国家在鼓励老年人出游，但有些旅行社却设置参团年龄，你对此怎么看「老人高铁突发心脏病」

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国家在鼓励老年人出游，但有些旅行社却设置参团年龄，你对此怎么看

这个现象可以理解，现在大部分旅行社都设有老年人的年龄限制，一般65岁以上就不接受报名了。老年人罹患心血管疾病的概率高，旅途劳累，路上也容易诱发心梗脑梗等疾病，而这些由自身疾病引起的意外，保险公司是不赔的，那么风险就转嫁到了旅行社身上，只要遇到一件类似事件，小一点的旅行社就要赔得破产。

所以现在诞生了夕阳红旅行社，这种类型的旅行社只针对老年人旅游市场，每次出团会配备队医，行程也会根据老年人的身体状况进行调整，会挑选一些适合老年人的轻松景点，摒弃特别劳累的景点，万一途中老人有了突发状况，队医也会帮助急救处理，所以建议老年人出行可以去夕阳红旅行社报名，一般大城市都有。

如果你所在的小城市没有夕阳红旅行社，那平时也可以多注意一下旅游线路广告，因为夕阳红出行都是旅游专列，他们会把线路发到周边小城市去，让小城市的旅行社帮助收人，出发那天会派旅游大巴把报名的游客接至始发城市的火车站，或者就在小城市的火车站设一个上下客的站点，在本地就能上下客，这样更方便。

老年人有闲有钱有时间，是一个庞大的旅游市场，希望更多的旅行社能看到这一商机，为老年人创造更多的旅行机会。

三月份报了一个云南九日游，旅行社规定65岁以上加收300元。70岁以上加收600元。我是72岁硬是多交了600元。问旅行社为什么加钱？旅行社回答：老年人没有购买力。

到了云南腾冲进了翡翠店，导游按排导购小姐一对一介绍服务劝导购买，导购小姐跟在我屁股后面两个小时无果，我对导游小姐讲：“你别劝了，我已经给云南做过600元贡献了”。导购小姐疑问？我把参团原尾告诉她，她无奈走开了……！

我来回答这个问题。

去年9月初，我背包从长沙出发，历经数个省、市，历时半年多，到达云南丽江时，我想去泸沽湖游览，因为交通不很方便，我想报团去。找了数家旅行社报团，结果全被拒绝了。理由是年龄过了70岁了。为此，我在当天为此事发了《微头条》，发表了我的看法，我认为旅行社有如下几点不妥：

第一，明显违犯《旅游法》，剥夺了老年人的旅游选择权。根据2013年4月13日颁布的《中华人民共和国旅游法》第九条规定：旅游者有权自主选择旅游产品和服务。凡是中华人民共和国的公民都是旅游者，没有年龄界限，旅行社拒绝老年旅游者报团，明显违法，剝夺了老年人自主选择旅游产品和服务。各行各业都有保护消费者的权益，例如的士司机不可以无故拒载，投诉后要处罚。同理，旅行社为什么能拒绝老年游客呢？例如我能夠背包一个人行走国内外，能吃能喝能坐飞机、高铁、汽车、轮船，能攀登上华山游览，为什么就不能跟团旅游呢？

第二点：拒收老年人的旅行社不尊老敬老，对老年人歧视。《旅游法》第十一条规定：“残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠”。国家为了鼓励老年人出游，各地方政府都出台了许多优惠政策，有的景区门票，65岁以上半票，70岁以上免票。这对中国逐步进入老年化社会，已经有数亿老年人口的大国，鼓励老年人出游是个好消息，可是旅行社不仅不优惠老年人，而是还拒绝老年人报团，这明显的年龄歧视。

第三点：旅行社设置旅游年龄限制都是基于自身利益考虑，忽视了旅行社的社会职责和基本功能。一是认为老年人购物能力差。现今旅游报团的乱象是：旅行社和导游以购物提成作为经济主要支柱或来源，一般老年人相对年轻人购买能力差些。因此将减少旅行社和导游提成收入。二是从“风险”角度考虑。相对在旅游过程中，实事求是的讲，老年人因疾病所产生的风险，肯定比年轻人多。但是也不是不可以监控。如果一刀切地拒绝七十岁的老年人报旅游团，这不但不公平，而且还失出了一个几亿人囗的老年旅游市场。

以上是我对旅行社设置报团年龄的看法，供各位参考。

请各位关注。

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